А насчет проблемы автора, может банально мастер уронил/повредил винт, от того и витиеватая замена.
Я как то давно на почте, когда покупал себе x360 с freeboot. Открывал отсек для винта и смотрел на сколько там винт, и случайно, он у меня шлепнулся на пол
Ну от консоли я и так отказывался, был глянец слишком зацарапаный (а говорили что в идеале) Конечно в душе было неловко это все, сам же думаю, интересно он живой? Но продавец потом нечего не писал.
Да и свой винт в кармане много раз ронял, правда появились посторонние звуки