[Asher]

бред какой-то. Человек отказался, они по базе должны были указать на отказ. А елси отказ, посылка автоматом уже пошла на адрес продавца. Её нельзя уже забрать, потому что получатель уже продавец. Вся ответственность новой почты, ОЛХ , конечно, никакой вины не имеет. Пошёл отказ, значит получатель поменялся после этого. Человек, который отказался, уже не может её забрать. Идти на новую почту и писать заявление с указанием всех деталей.