[sashakar]

Проблема может быть в настройке в консоли: над/под телевизором и уровень чувствительности. У меня стоит на максимуме 5. Попробуйте сначала поиграться с этими делами. Сенсор и джои оригинал? Сенсор в прямой видимости? Расстояние до тв?

добавлено через 2 минуты
Наведите на сенсор бар камеру телефона или смартфона. На экране должны гореть симметрично по краям слева и справа ряды синих ик диодов. Глаз их не видит, а камере норм.

добавлено через 4 минуты
Еще есть вариант, что севшие батарейки, но слабо верится. На крайний случай у меня есть на продажу оригинал вии ремоута, сорри за рекламу, пробивает метров за 5 нормально.